Firma, która nie zadba o dobrą reklamę jest, kolokwialnie mówiąc, skreślona wśród klientów. Właściwie nie istnieje w ich świadomości, ponieważ nie prowadząc kampanii reklamowej nie dała szansy się poznać. Reklama to podstawa i to zarówno jeśli mowa o firmach, które dopiero wchodzą na rynek, jak i o firmach, które od lat na nim prosperują. Obecnie największe możliwości reklamowe daje Internet, bowiem to właśnie za jego pośrednictwem można dotrzeć do najdalszych zakątków świata bez zbędnych kosztów.
Najpowszechniejsze formy reklamy internetowej to: pozycjonowanie strony firmowej, artykuł sponsorowany, baner reklamowy oraz mailing reklamowy. Jeśli jednak mowa o banerze, nie można nie wspomnieć o wielu jego rodzajach, wśród których dość popularny jest wciąż toplayer – reklama graficzna, (często flashowa) ukazująca się na przezroczystym tle i rozciągnięta na całej przeglądanej akurat stronie (można ją oczywiście wyłączyć). Jeśli toplayer jest umieszczony na witrynie o podobnej do niego tematyce, jest to z pewnością reklama skuteczna. Żeby jednak móc umieścić w ten sposób baner, trzeba dokładnie przeanalizować witrynę www. Jest to tzw. reklama powiązana z treścią – semantyczna – zwiększająca nie tylko liczbę kliknięć na stronie, ale też sprzedaż oferowanych przez daną firmę produktów.
Dobrym pomysłem na uzupełnienie budowanie wizerunku firmy i kreowanie marki kampanii brandingowej w Internecie) jest reklama w wyszukiwarkach – search marketing, dzięki któremu osoby zainteresowane reklamą na danej stronie, mają do tego łatwiejszy i szybszy dostęp.
Wśród tylu możliwości nie należy jednak zapominać o stałych klientach. Warto zadbać o ich potrzeby i dać im odczuć, że są naprawdę wyjątkowi. Taką kampanię opartą na budowaniu relacji z klientami można nazwać marketingiem lojalnosciowym i partnerskim.